Política de Trocas e Devoluções

Trabalhamos para garantir a sua satisfação! Caso precise trocar ou devolver um produto, seguimos as orientações abaixo:

Prazo para devolução por arrependimento

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Prazo para troca por defeito

Caso o produto apresente defeito, o prazo para solicitação é de até 30 dias após o recebimento.

Condições para troca ou devolução

O produto deve estar sem uso, com embalagem original e todos os acessórios.

Como solicitar

Entre em contato pelo e-mail: rose@tocadecoracoes.com.br informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

Frete da devolução

Para devoluções dentro do prazo de 7 dias, o custo do frete é por nossa conta. Após esse prazo, seguimos as condições informadas no atendimento.